БлогЪТ на Стан


book-bg.com - другите и развръзката

Posted in Мили родни картинки by Стан on the May 23rd, 2008

Оказа се, че не съм единствения с проблеми с book-bg.com. Други хора са чакали по 3-4 седмици да им пристигнат книгите и отново без отговор на формуляра за контакти и без особен успех с телефона за контакти.

Вчера проверих директно в пощата за колет на мое име и такъв нямаше. Днес пристигна колета и в него имаше само едната книга, която бях поръчал, а парите за другата бяха оставени в най-обикновен плик, вкаран между страниците на книгата. Пощенското клеймо е от 21 май, което означава, че са пратили книгите не до 2 работни дни (до 14 май) след получаване на парите (както пише в условията им), а след 8 работни дни. “Български пощи” ЕАД доставиха колета съгласно указаните срокове.

Единственото предимство на книжарницата, е че предлага някаква отстъпка (в повечето случаи около 10%), някакви промоции (с по-голяма отстъпка) и че доставката “за страната” е сравнително евтина.

Аз лично от book-bg.com повече няма да пазарувам и то не само заради неспазването на условията си за доставка, а и заради това, че оставят клиентите си в неведение по отношение на поръчката. Не е допустимо при положение, че всичко се заплаща предварително да не отговаряш на клиентите си, нито на постъпилите чрез формуляра за контакти, нито на указания телефон.

2 Responses to 'book-bg.com - другите и развръзката'

Subscribe to comments with RSS or TrackBack to 'book-bg.com - другите и развръзката'.

  1. Poli Vatova said,

    on July 8th, 2008 at 12:41 pm

    Zdraveite vkliuchvam se i az v grupata na izumenite klienti na book-bg.

    Po vreme na porachkata biah informirana za vsiaka edna promiana v % za namalenie, koito polzvam i taka sumata za koiato porachah knigi e 75 lv i book-bg mi otgovori, che imam 12% namalenie.
    Da, ama ne fakturata pristiga sas sumata za plashtane ot 75 lv.
    Uvajaem ekip na book-bg nakade ste tragnali?

  2. Стан said,

    on July 8th, 2008 at 5:14 pm

    При вас си е чиста измама, а при мен по-скоро лошо отношение и неспазване на дадените срокове и то с доста. Иначе спокойно може да си депозирате жалбата в Комисията за защита на потребителите (http://www.kzp.bg), а те ще направят нужните проверки. До колкото съм запознат действат бързо.

Leave a Reply